Programa de compliance colocado em prática no dia a dia

De forma resumida, Compliance significa estar em conformidade. É o dever de cumprir e fazer cumprir regulamentos internos e externos impostos às atividades da Instituição. A adoção da função de Compliance contribui para a prevenção e mitigação de exposições a riscos regulatórios (locais e internacionais) e de conduta e danos à imagem da Instituição por meio de medidas internas que disciplinam as suas atividades.


Além da atuação preventiva e detectiva, Compliance tem se tornado uma atividade também consultiva, dando suporte aos objetivos estratégicos e fazendo parte da missão, visão, valores, cultura e gerenciamento de riscos das Instituições. Desse modo, transcende a ideia de “estar em conformidade” às leis, regulamentações e autorregulamentações, abrangendo também os aspectos de governança, conduta, transparência e temas como ética e integridade.


É neste sentido que a RAIN TI, comprometida desde as altas instâncias de decisão, tem a intenção de manter a conformidade e integridade com as normas, leis, regulamentos e políticas aplicáveis ao objeto da companhia, buscando ser um facilitador da cultura de Compliance junto aos seus empregados, clientes, terceirizados e fornecedores, mantendo-se um equilíbrio no relacionamento funcional da empresa com seus colaboradores.

A RAIN TI, comprometida com os mais altos padrões de conduta, adota Canal de Denúncias independente, gerenciado pela Deloitte. Denúncias, dúvidas ou informações sobre o Compliance e atuação da RAIN poderão ser enviadas de forma anônima e serão averiguadas por uma equipe independente.

Política de Qualidade

Nosso escritório atua com foco na excelência em gestão, operação e atendimento aos sistemas desenvolvidos, seguindo os princípios da ISO 9001.

Temos como compromisso oferecer soluções tecnológicas confiáveis, seguras e eficientes, garantindo suporte especializado em todos os níveis de atendimento (N1, N2 e N3), com agilidade, transparência e foco na satisfação do cliente.

Nossa Política de Qualidade baseia-se em:

  • Foco total nas necessidades e expectativas dos clientes;
  • Processos bem definidos e monitorados por indicadores de desempenho;
  • Cumprimento de acordos de nível de serviço (SLA);
  • Capacitação contínua das equipes técnicas e de atendimento;
  • Gestão de riscos e melhoria contínua dos serviços e sistemas;
  • Tomada de decisões baseada em dados e resultados.

 

A alta direção assegura os recursos necessários para a manutenção e evolução do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo inovação, confiabilidade e melhoria contínua, sempre em conformidade com requisitos legais, normativos e contratuais.

Dúvidas e Informações

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CÓDIGO DE CONDUTA

Política de Compliance - Código de conduta ética
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